Analisi preliminare del debito
Esaminiamo la richiesta di pagamento per verificare se il debito è realmente dovuto.
Controlliamo:
- origine del credito
- correttezza degli importi
- documentazione disponibile
- eventuale prescrizione
Questa fase iniziale fornisce al cliente un quadro chiaro e oggettivo della propria situazione.
Contestazione delle richieste illegittime
Se il debito risulta:
- prescritto
- già estinto
- non documentato
- calcolato in modo errato
predisponiamo contestazioni formali, diffide e richieste di prova del credito da inviare tramite PEC o raccomandata.
L’obiettivo è bloccare pretese indebite e mettere il recuperatore nella posizione di dover dimostrare le proprie richieste.
Negoziazione e saldo & stralcio
Quando il debito è legittimo, assistiamo il cliente nella gestione della posizione debitoria.
Trattiamo con il creditore per ottenere:
- piani di rateizzazione sostenibili
- riduzioni dell’importo
- accordi a saldo e stralcio
Formalizziamo ogni accordo in modo chiaro e sicuro, garantendo la chiusura definitiva della posizione.
Assistenza continuativa
Seguiamo il cliente in ogni fase, dalla prima verifica fino alla risoluzione del problema, offrendo supporto costante e risposte chiare.